Kto i co stoi za BullionVault?
Firma
Historia przedsięwzięcia
Ludzie
Kto reguluje BullionVault pod względem prawnym?
Czy istnieje jakiś fundusz kompensacyjny na wypadek poniesienia przeze mnie strat?
Czy BullionVault zgłasza komuś moją aktywność handlową?
BullionVault należy do spółki Galmarley Limited [skąd się wzięła nazwa?], zarejestrowanej w Wielkiej Brytanii pod numerem 4943684.
W październiku 2008 spółka posiadała 47 akcjonariuszy. Za niewielką opłatą możesz uzyskać pełną, aktualizowaną co roku, listę akcjonariuszy z brytyjskiego urzędu zwanego Companies House, za pośrednictwem jego strony internetowej.
Siedziba Galmarley znajduje się w Wielkiej Brytanii, w zachodnim Londynie. Zapraszamy zainteresowanych do umówienia dnia i godziny spotkania, jeśli chcieliby porozmawiać na miejscu. Nasze dane kontaktowe znajdują się tutaj.
Świadczymy nasze usługi na pośrednictwem oprzyrządowania komputerowego, które znajduje się w odrębnych lokalizacjach w Wielkiej Brytanii i USA, które są połączone i zarządzane z naszych biur w Londynie.
Galmarley zajmuje się wyłącznie złotem i powiązaną ze złotem technologią informatyczną i informacyjną. Posiada nie tylko www.BullionVault.com, ale również www.galmarley.com.
Strona www.galmarley.com jest darmowym serwisem edukacyjnym dla tych, którzy poszukują informacji o monetarnej historii złota, jego współczesnej roli oraz sposobach, jak się nim na świecie handluje. Został stworzony i opublikowany na przełomie roku 2001 i 2002, z czasem stając się jednym z najpopularniejszych i najczęściej studiowanych źródeł wiedzy na temat złota w Internecie.
Komentarze pochodzące od dziesiątków tysięcy czytelników strony Galmarley zainspirowały serwis BullionVault.
Odpowiedzią na stronę Galmarley było zgromadzenie kapitału początkowego w wysokości 275 000£ (tj. 500 000$), pozwalającego na początkowe zasilenie i inkorporację Galmarley Ltd w październiku 2003. Środki te sfinansowały planowanie i rozwój serwisu BullionVault.
Rozwinąwszy w ciągu prawie dwóch lat swój software, w marcu 2005 firma dysponowała funduszami własnymi w wysokości około 3,5 miliona £. Fundusze te zainwestowane zostały w sztaby złota i środki walutowe zapewniające zapas umożliwiający przedsięwzięciu funkcjonowanie.
Dostępność, bezpieczeństwo i wartość złota oferowane przez BullionVault szybko uczyniły serwis popularnym i interes szybko zaczął przynosić zyski. Przychody firmy pochodzą z połączenia czterech źródeł:
Główne wydatki firmy to:
W pierwszym pełnym roku handlowym, do października 2006, przychody nieznacznie przekroczyły wydatki; firma odniosła niewielki zysk od sprzedaży złota na łączna sumę 31,6 miliona £. Przychody jednak szybko rosły, wraz z rozprzestrzenianiem się w świecie anglosaskim informacji o BullionVault jako sposobie na posiadanie złota. Wkrótce rezultaty finansowe przekroczyły oczekiwania, co pociągnęło za sobą rozszerzenie działalności przez stworzenie identycznych serwisów w innych językach.
W ciągu kolejnego roku, do października 2007, wyniki finansowe znów przekroczyły oczekiwania. Przychody wchłonęły koszty rozwoju innych wersji językowych i pozwoliły na osiągnięcie skromnego zysku osiągnietego na sprzedaży o sumie 41,3 miliona £.
Następny rok, do października 2008, był okresem błyskawiczengo wzrostu, ze sprzedażą rzędu 267,7 milionów £. Zysk firmy wyniósł 1,75 miliona £.
1 września 2008 firma została przyjęta do London Bullion Market Association [LBMA], która monitoruje i kontroluje największy na świecie rynek fizycznego kruszcu. Zysk przed opodatkowaniem wzrósł wówczas dwukrotnie do 3,45 mln £.
Stan z czerwca 2010 potwierdza, że obroty rosną bardzo dynamicznie. Było już 18,5 tysiąca aktywnych klientów z 97 krajów, przechowujących złoto o łącznej wartości około 835 milionów $. Z ilością złota przekraczającą łącznie 20 ton przechowują już oni znacznie więcej niż wynoszą rezerwy kruszcu większości banków centralnych na świecie.
Firma jest zarządzana według niezwykle ostrożnych parametrów. Cała własność naszych klientów jest całkowicie oddzielona od aktywów firmy; utrzymywana jest przez cały czas wysoka płynność środków udziałowców, tak w złocie, jak w gotówce - wystarczająca, by pokryć koszty funkcjonowania firmy przez 6 lat przy założeniu zerowych przychodów. Jest to proporcja aktywów wielokrotnie przekraczająca normy znane z wielkich banków, co więcej, środki te są do naszej dyspozycji w ciągu 24 godzin od zgłoszenia takiej potrzeby.
Jak poświadcza nasz audytowany bilans z datą październik 2009, każdy funt wartości netto naszych udziałów wzrósł do ponad 20£. Każdy z tych 20£ aktywów netto jest bezpiecznie przechowywany w złocie lub w środkach walutowych. Zgodnie z niezwykle roztropną polityką księgową BullionVault, cały stworzony przez nas software, który jest własnością firmy, nie został zaksięgowany jako wkład kapitałowy tylko jako wydatek.
Audytowany bilans firmy z października 2010 znajduje się tutaj.
Dyrektor BullionVault, Paul Tustain, założył firmę w odpowiedzi na szeroko rozpowszechnione poczucie wzrastającego strukturalnego ryzyka systemu finansowego. Nie przestaje śledzić sytuacji i jest przekonany, że niebezpieczeństwo się tylko zaostrza. Jest skoncentrowany na kierowaniu interesem w taki sposób, żeby na każdym kroku spełniał on swoje najważniejsze zadanie: używanie złota jako zabezpieczenia klientów przeciwko zagrożeniom wynikającym z sytuacji światowego systemu finansowego.
BullionVault nie przestanie być prowadzone w ramach niezwykle bezpiecznych parametrów.
Założycielami firmy są: Paul Tustain (dyrektor), Alex Edwards i Kris Jenkins.
Cała trójka to niezwykle doświadczeni profesjonaliści komputerowi z praktyką w systemach bankowych i księgowych, sieciach internetowych i telekomunikacyjnych, systemach operacyjnych i bezpieczeństwa. Dzielą oni między siebie 64% udziałów Galmarley.
Oczywiście, sami uważamy się za godnych zaufania i znających się na swojej robocie. Ale też rozumiemy, że ludzie zastanawiający się nad kupnem złota są zwykle wyjątkowo ostrożni. I dlatego właśnie uczyniliśmy wszystkie rejestry BullionVault jawnymi i dostępnymi dla publicznego audytu. Wszyscy odwiedzający naszą stronę mogą w ten sposób sprawdzić o każdej porze, że prowadzimy ten interes uczciwie, sprawnie i z drobiazgową dokładnością.
Paul Tustain przedstawia siebie i ekipę BullionVault:
"Kilka słów o naszym zapleczu. Ze zględu na to, czym się jako firma zajmujemy, uważam za ważne, by przedstawić ludzi, którzy za nią stoją.
Ukończyłem studia informatyczne. Od roku 1980 do 1986 pracowałem w spółce inwestycyjnej w Londynie, pełniąc funkcję analityka papierów wartościowych, a następnie, przez kolejne cztery lata, do 1990 roku, specjalizowałem się w systemach komputerowych obsługujących administrowanie instrumentami finansowymi, ich regulacją i pomiarem ryzyka.
W roku 1990 - kiedy europejskie giełdy przenosiły się na systemy elektroniczne - założyłem SAM Systems, by rozwinąć nowy typ oprogramowania, który zaprojektowałem dla administrowania elektronicznymi rozliczeniami udziałów i akcji wycofywanych z obrotu w celu zwiększenia rezerw. Mój produkt został wybrany i był stosowany przez kilka spośród największych banków Europy jako ich narzędzie zarządzania zbiorowymi rozliczeniami i przechowywaniem. Doszło w pewnym momencie do tego, że przy jego użyciu przeprowadzano operacje rzędu 120 miliardów dolarów dziennie za pośrednictwem CREST (główny brytyjski depozyt giełdowy).
Pozostałem głównym udziałowcem i dyrektorem nie pełniącym funkcji wykonawczych ( non-executive director) SAM do czasu jej sprzedaży w 2005 roku.
W 2000 zostałem jednym z początkowych akcjonariuszy firmy "Betfair". Została założona przez mojego partnera brydżowego, który wpadł na pomysł "giełdy zakładów". Betfair umożliwia hazardzistom obstawiać wyścigi konne bezpośrednio jeden z drugim, za pośrednictwem innowacyjnej internetowej "giełdy". Nie wiem co prawda nic o koniach, ale uznałem to za uczciwsze i sprawniejsze niż rozwiązania alternatywne. W ciągu trzech lat serwis doszedł do kontrolowania 90% europejskiego rynku zakładów internetowych jeśli idzie o wyścigi konne; obraca dziś sumami około 20 miliardów dolarów rocznie. Stał się jedna z największych internetowych success stories i jego wartość szacowana jest dzisiaj na 3 miliardy dolarów.
W latach 2000-2003 rozwijałem swoje zainteresowanie złotem. Publikowałem w internecie wiele tekstów na temat ekonomii, historii gospodarki, złota i pieniądza. Jestem wydawcą i redaktorem strony www.galmarley.com, która - według Google - jest cenionym darmowym internetowym źródłem wiedzy dla osób potencjalnie zainteresowanych zakupem złota. Od swojego założenia, strona ta była poświęcona informacjom na temat usług, których tacy ludzie poszukują.
Feedback od czytelników strony Galmarley podparł moje osobiste doświadczenie w zakresie tego, jak niezwykle trudno jest osobie prywatnej kupić złoto inwestycyjne. Irytowało mnie to, ponieważ dostęp do fizycznego złota był zawsze środkiem dostarczającym odczuwalnego zabezpieczenia ludziom, którzy zaoszczędzili w życiu trochę pieniędzy i woleliby nie wydawać ich na pastwę praktyk systemu finansowego, które z czasem stają się tylko coraz bardziej nieobliczalne.
W 2003 doszedłem do wniosku, że rynek złota skorzystałby na technologii giełdy, której tak znakomite funkcjonowanie zaobserwowałem w Betfair, zwłaszcza, gdyby je jeszcze połączyć z mocnym podejściem do sprawnej administracji i ochroną posiadaczy złota.
Rezultatem jest BullionVault, łączące moje doświadczenie w systemach administrowania i szacowania ryzyka, aktywów unieruchomionych, elektronicznego rozliczania, giełd opartych o technologię internetową i samego złota.
BullionVault jest zaprojektowane tak, by było usługą, jakiej ja sam bym sobie życzył: usługą oferującą całkowitą pewność nawet w czasach poważnego międzynarodowego kryzysu finansowego. Pragnąłem, by było rozwiązaniem niebywale bezpiecznym. Pragnąłem, by było rozwiązaniem niebywale przejrzystym i oferującym dobre ceny. Uważam, że oferuje obecnie najlepszą na świecie metodę kupowania i bezpiecznego przechowywania złota dostępną dla zwykłych klientów na całym świecie. Sam tego rozwiązania używam jako bezpiecznego schronienia dla mojego majątku i będę z całych sił dążył do podtrzymania jego wymiarów gwarantujących Twoje bezpieczeństwo (należą do nich np. osobiste poręczenia finansowe naszego kierownictwa, chroniące Cię przed jakąkolwiek ewentualną nieuczciwością czy błędami BullionVault.
Pozwól mi przedstawić ekipę BullionVault:
Alex Edwards: Chief Operations Officer
Kris Jenkins: Chief Technical Officer
Adrian Ash: Head of Research
Catherine Little: Cash Manager
Nittin Seehakoo: European Operations Executive (francuski)
Robert Nigg: European Operations Executive (niemiecki i francuski)
Jarosław Pietrzak: European Operations Executive (polski i francuski)
Atsuko Whitehouse: Far East Operations Executive (japoński)
Simin Gurler: European Operations Executive (niemiecki)
Alessandra Pilloni: European Operations Executive (włoski)Przy tej okazji zaproszam również wszystkich naszych użytkowników do bezpośredniego kontaktu z nami, gdyby tylko zaszła taka potrzeba - czy to przez email, czy też osobiście, w naszym biurze w Londynie.
Jako przewodniczący rady nadzorczej i główny udziałowiec, Paul Tustain przyjmuje odpowiedzialność za organizację systemu kontroli BullionVault i określenie indywidualnego zakresu odpowiedzialności poszczególnych członków zespołu BullionVault i dostarczycieli usługi przechowywania, tak, by maksymalizować bezpieczeństwo przechowywanego dla klientów złota i ich pieniędzy.
Oprócz kapitału rozwojowego, Paul Tustain udzielił także gwarancji części majątku firmy i jej zobowiązań w stosunku do klientów swoimi własnymi środkami zdeponowanymi osobno w formie finansowej i w kruszcu. Te gwarancje są refundowalne tylko w razie likwidacji firmy, w którym to wypadku plasują się dopiero za zobowiązaniami wobec klientów.
Wartość papierów wartościowych firmy i tej pożyczki byłaby umniejszona w wypadku jakichkolwiek strat klientów BullionVault wynikających z naruszenia zasad zaufania i bezpieczeństwa przez BullionVault.
Struktura tego zabezpieczenia ma na celu wzmocnienie sensu odpowiedzialności przyjmowanej przez dyrektora BullionVault.
Celem BullionVault jest stworzyć najbardziej efektywny, najbezpieczniejszy i najdostępniejszy rynek profesjonalnego kruszcu inwestycyjnego na świecie.
Pragniemy to osiągnąć ponieważ:
BullionVault podlega prawu angielskiemu.
Odpowiedzialność regulatywna spoczywa na trzech wzajemnie niezależnych wykonawczych filarach prawa: (i) władzach śledczych, (ii) władzy prokuratorskiej oraz (iii) sądach.
Oskarżenie w sprawie kryminalnej nie jest czymś, co musiałbyś wnieść własnym kosztem. Twoją rolą byłoby tylko złożenie doniesienia o popełnieniu przestępstwa np. kradzieży, a rolą powyższych organów prawa będzie przeprowadzenie dochodzenia i osądzenie sprawy.
Masz ponadto wsparcie w postaci prawa cywilnego, gdyby między Tobą a nami doszło do sporów handlowych (np. gdybyśmy postąpili w sposób uznany przez Ciebie za naruszenie warunków naszego własnego Regulaminu, okreslającego zasady i naturę relacji handlowo-usługowej między nami). Wniesienie takiej sprawy w normalnych okolicznościach będzie się dla Ciebie wiązało z pewnymi kosztami.
Pamiętaj, że - jak cały londyński rynek fizycznego złota inwestycyjnego - BullionVault nie podlega regulacjom właściwym instytucjom stricte finansowym, ze względu na status prawny fizycznego złota odmienny od intrumentów finansowych.
Współczesne usługi finansowe w Europie i Ameryce zwykle są firmami obracającymi papierowymi instrumentami ogólnie zwanymi securities, które podlegają coraz bardziej skomplikowanym wynalazkom prawnym.
W rezultacie tego rosnącego skomplikowania, mnożą się poziomy, na których zbyt wielu inwestorów ponosi straty. Ofiary zawsze są informowane, że przyczyną strat był pożałowania godny błąd w zarządzaniu, nigdy - że nieuczciwość. Tymczasem bardzo często osoby odpowiedzialne za te instrumenty są zabezpieczone na wypadek osobistych pomyłek i w najgorszym razie, popełniwszy monstrualne błędy, dostają wypowiedzenie umowy o pracę połączone z wysokimi odprawami, podczas gdy inwestorzy, których pieniędzmi obracali, ponieśli ogromne straty.
W tym samym czasie proste prawo własności nie przestało cieszyć się efektywną zdolnością organów państwa do identyfikacji, ścigania i karania osób winnych kradzieży czy defraudacji.
Ponieważ dotyczy to bezpośredniej prostej własności fizycznego metalu, a nie spisanych na papierze praw kontraktowych, handel fizycznym kruszcem jest procesem prawnie na tyle prostym, że wypada poza nawias zainteresowania przepisów regulujących usługi i produkty ściśle finansowe. W konsekwencji, londyński rynek złota - będący największym na świecie - nie jest regulowany przez Financial Services Authority [FSA], a przez tradycyjne angielskie prawo własności, według konkretnych procedur postępowania zdefiniowanych przez London Bullion Market Association [LBMA].
BullionVault jest jedynym podmiotem zajmującym się inwestycjami detalicznymi, który jest członkiem zwyczajnym (full member) LBMA. LBMA określa standardy i praktyki dobrego postępowania handlowego dla całego londyńskiego rynku złota. Okazały się one tak wiarygodne i godne zaufania, że zdefiniowane i utrzymywane przez LBMA standardy od dawna i nieprzerwanie określają standardy postępowania na rynkach złota na całym świecie. Znacząca większość złota, jakim się na świecie - nawet w Nowym Jorku - obraca, sprzedawana jest i kupowana na okreslanych przez LBMA zasadach loco London. Oznacza to po pierwsze, że przedmiotem transakcji są sztaby spełniające specyfikacje LBMA, a po drugie, że zostaną one dostarczone od sprzedającego do kupującego ze skrabca zrzeszonego w LBMA do skarbca zreszonego w LBMA, za pośrednictwem akredytowanych przez LBMA kurierów.
Jesteśmy przekonani, że tworzy to środwisko regulacyjne o wiele bardziej zrozumiałe dla klienta niż to jest w przypadku branży finansowej obracajęcej securities. Klienci BullionVault posiadają swoje złoto na całkowitą własność. Złoto, a nie papier ewidencyjny wydany przez dostawców usług finansowych, dający jedynie prawo do wypłacenia jakiejś wartości, podczas gdy wartość ta znajduje się jednak w posiadaniu trustu, czy na saldzie aktywów korporacji finansowej. Klienta chroni prawo własności - prostsze, bardziej zrozumiałe, lepiej ugruntowane i podlegające zmianom rzadziej niż szalejący przemysł securities.
Chociaż działalność BullionVault nie podlega regulacjom Financial Services Authority, firma przyjęła wiele praktyk, do których FSA zobowiązuje zrzeszone i kontrolowane firmy w odniesieniu do obrotu innymi, mniej materialnymi środkami inwestowania czy przechowywania posiadanych przez prywatnych klientów środków. Te praktyki to:
BullionVault rygorystycznie przyjął te zasady i dąży do utrzymywania swojego systemu jako otoczenia, w którym przestrzeganie tych pryncypiów jest widoczne i udowodnione.
Do Ciebie należy decyzja, czy wniesiesz skargę o charakterze nieformalnym czy skargę formalną. Kluczowa różnica pomiędzy nimi jest taka, że rozwiązaniem skargi nieformalnej zajmuje się samo BullionVault, a skargi formalne trafiają do rozstrzygnięcia przez niezależną stronę trzecią.
Procedura skargi nieformalnej jest zazwyczaj bardziej dostępna, przystępna i szybciej skutkuje odpowiedzią, ponieważ nasi menadżerowie mogą błyskawicznie podjąć kroki, które uważają za odpowiednie. W związku z tym, w normalnych okolicznościach każda skarga powinna najpierw mieć charakter nieformalny - BullionVault, w stosunku do każdego rozsądnego klienta wnoszącego poważne zażalenie, szuka korzystnego dla obydwu stron rozwiązania.
Skarga przechodzi na poziom formalny, gdy klient jest niezadowolony z naszej odpowiedzi i proponowanego rozwiązania.
Skarga formalna jest adresowana do niezależnego komitetu, który nie spotyka się często i czyni to wyłącznie w odniesieniu do skarg o poważnym charakterze. Zostaniesz poinformowany o najbliższym terminie zebrania komitetu w odpowiedzi na Twoją skargę formalną.
Skargi formalne w normalnej sytuacji dotyczą nierozwiązanych skarg nieformalnych wynikających z jawnej nieuczciwości lub złamania warunków świadczenia usług przez BullionVault, w wyniku czego klient poniósł bezpośrednią stratę lub szkodę.
Skarga nieformalna może zostać wniesiona pocztą elektroniczną na adres email dla skarg nieformalnych dostępny na naszej stronie danych kontaktowych.
Skargi nieformalne zostaną przyjęte do wiadomości w ciągu dwóch dni roboczych i zostaną rozpatrzone w ciągu tygodnia. Jeżeli w ciągu dwóch tygodni nie uda się znaleźć satysfakcjonującego rozwiązania problemu, wnoszący skargę ma prawo (przez sześć kolejnych miesięcy) wnieść w danej sprawie skargę formalną. Nawet jednak w tym przypadku BullionVault i wnoszący skargę mogą kontynuować próby rozwiązania sporu na drodze nieformalnej.
Zanim złożysz skargę formalną...
Jeżeli odpowiedź na którekolwiek z tych dwóch pytań brzmi "nie", Twoja skarga nie uruchomi skutecznie procedury skargi formalnej.
Skarga formalna może zostać wniesiona drogą poczty elektronicznej na adres email dotyczący skarg formalnych dostępny na stronie danych kontaktowych.
Skargi formalne zostaną ocenione i rozpatrzone przez niezależną radę powołaną z użytkowników BullionVault niezwiązanych z zarządem ani udziałowcami BullionVault, ale powołanych ze względu na ich doświadczenie związane z rynkiem i znajomość warunków technologicznych.
Reprezentant BullionVault będzie pełnił funkcję organizacyjną i będzie dysponował prawem reprezentowania w radzie stanowiska BullionVault, nie będzie jednak miał mocy oceniającej czy rozstrzygającej.
Postanowienia rady zostaną opublikowane na stronie internetowej BullionVault. Rada może uznać za stosowne, by opublikować tożsamość klienta — ale w normalnych okolicznościach tego raczej nie uczyni. Rozstrzygnięcia rady nie będą miały mocy wiążącej prawnie czy to BullioVault czy klienta, ale jej stanowisko może zostać przez każdą ze stron przedstawione jako argument w sprawie w przypadku wniesienia przez którąś ze stron sprawy do sądu.
Skargi formalne wymagają wniesienia do funduszu kompensacyjnego BullionVault kaucji w wysokości 100$ (ewentualnie ekwiwalentu w innej walucie), która będzie skonfiskowana w wypadku, gdyby skarga została przez radę uznana za trywialną lub bezzasadną. Suma ta będzie zawsze zwrócona, jeśli skarga zostanie utrzymana w mocy lub jeśli utrzymana w mocy nie będzie, ale zostanie uznana za złożoną poważnie i z rozsądną nadzieją na to, że zostanie utrzymana w mocy.
Sądzisz, że w Bullionvault doszło do popełnienia przestępstwa?
W większości przypadków rozsądnie jest skontaktować się najpierw z BullionVault, jeśli tylko sądzisz, że kierownictwo BullionVault może podjąć działania zdolne zminimalizować skutki czynu przestępnego.
Niezależnie od tego można złożyć doniesienie o kradzieży, oszustwie czy innym przestępstwie bezpośrednio do London Metropolitan Police. W żadnym wypadku nie wymaga się, by złożenie takiego doniesienia było poprzedzone skargą do BullionVault - taki wymóg stałby w sprzeczności z obywatelskimi prawami klientów i z ich prawem do ustawowej ochrony przez właściwe organy państwa.
BullionVault utrzymuje fundusz kompensacyjny finansowany z części uzyskiwanych prowizji (od 10% prowizji do maksymalnie 10 centów za zlecenie). Wartość funduszu kompensacyjnego wynosi obecnie około 4 milionów dolarów, ale oczywiście może podlegać zmianie. Jedynie niezależny organ rozstrzygający skargi formalne dysponuje wyłącznym prawem do dysponowania środków pochodzących z tego funduszu.
Obecnie, w okresie, kiedy posiadasz z BullionVault złoto przechowywane w w normalny sposób w skarbcu Via Mat, gdziekolwiek żyjesz, twoja aktywność i zasoby złota nie są nigdzie raportowane.
Pewne kwestie jednakże musisz mieć na uwadze.
Nie próbuj umieszczać na koncie w BullionVault pieniędzy pochodzących z przestępstwa. Nie próbuj prać ich za pośredictwem konta w BullionVault (tak czy owak zasada połączenia na stałe z kontem bankowym, z którego przyszły, i tak uczyni to niemożliwym). BullionVault zobowiązuje się trzymać przestępców z dala od profesjonalnych rynków złota, tak londyńskiego, jak nowojorskiego i szwajcarskiego.
© BullionVault 2012 - Złoto przez internet po najlepszych cenach.